Términos y condiciones

Formas de venta

  • Venta por Teléfono:

    De Lunes a Viernes de 10:30 a 14:00 y 17:30 a 20:30 h y Sabados de 11:00 a 14:00 h. en el número: 91 858 71 21.

  • Tienda on-line:

    www.poloswing.es

  • Venta por e-mail:

    Envíenos un e-mail a pedidos@poloswing.es con su pedido y detallando en el asunto: pedido y las referencias que desee adquirir.

Condiciones generales

Productos sujetos a disponibilidad de existencias.

Polo Swing se reserva el derecho de modificar precios y especificaciones si fuera necesario.

Estamos mejorando continuamente nuestros productos , de modo que las especificaciones y los diseños pueden variar durante la vigencia del presente catálogo.

En caso de existir diferencias entre los precios del catálogo y los de las tiendas, prevalecerán los de las tiendas

Impuestos

Los precios de los productos de Polo Swing, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21% en España y Europa comunitaria.

Gastos de envío

  • Península:

    Los portes son gratuitos.
    Para paquetes contra reembolso el cliente se hace cargo del  3% de la compra por el pago contra reembolso con un mínimo de 2 €.

  • Canarias y Baleares:
  • Baleares gastos de envío 10 €
  • Canarias gastos de envío 15 €
  • En caso de duda consultar con Polo Swing, S.L. en el número 91-858.71.21

Plazo de entrega

Los productos indicados en la tienda están disponibles para venta inmediata, o para suministrar en el plazo de entrega indicado.

En caso de que se encuentren agotados alguno de los productos solicitados en el momento de realizar el pedido, contactaremos con el comprador inmediatamente, para suministrar un producto alternativo o bien reembolsar la cantidad correspondiente.

La preparación del pedido se efectúa el mismo día de la recepción del pedido y la confirmación del pago, si esta es recibida antes de las 17:00 h. En caso de recibirse después de esta hora, el pedido será enviado el siguiente día hábil a la recepción del pedido.

Entrega (realizada por mensajero)

Polo Swing, S.L. se compromete a enviarle su pedido dentro de las 72 horas laborables siguientes.

Formas de pago

  • Contra reembolso:

    Mediante esta modalidad, el cliente puede abonar el importe de su pedido a la recepción del mismo, entregando la cantidad total del pedido directamente al transportista que realiza la entrega. Es importante tener presente que esta modalidad de pago incrementa el precio del pedido, debido a los gastos generados por su trámite. Dichos gastos siempre serán mostrados al cliente tras la selección de la modalidad de pago y antes de finalizar su pedido. La comisión de reembolso es un 5% sobre el pedido + gastos de envío, siendo el cargo mínimo por reembolso de 3€.

  • Transferencia bancaria:

    El pago mediante transferencia es el medio más utilizado para realizar compras en Internet, ya que la facilidad de pago viene unida a la confianza que el cliente deposita en la seguridad de los sistemas informáticos que implementa su propio banco. Debe realizarla al hacer su pedido a la Cuenta Bancaria que le indiquemos. El pedido se procesará en el momento en el que se confirme la recepción de la transferencia por parte de nuestro Departamento de Contabilidad.

    Entidad Bancaria: La Caixa
    Cuenta Bancaria:ES96 2100 5102 8802 0002 5813
    Destinatario: Polo Swing, S.L.
    Indique por favor su número de pedido y/o nombre y apellidos

  • Tarjeta de crédito:

    Ciberpac

  • A través del sistema seguro de pago por tarjeta Cyberpac de laCaixa.

    El Cyberpac acepta el pago con tarjetas de las marcas Visa, MasterCard y JCB.
    Implementa SSL (secure sockets layer) en todas las comunicaciones, lo que impide la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.
    Todas las transacciones que se realicen a través del Cyberpac contarán con las mejores garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes.                                                    

  • PayPal
    Los pagos con tarjeta de crédito se pueden hacer a través del sistema seguro PayPal. Seleccionar la opción PayPal en el proceso de compra y continuar con el proceso de pago dentro de la plataforma PayPal.

    Si por cualquier circunstancia necesita que le ampliemos la información de alguna de las modalidades de pago disponibles, no dude en ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@poloswing.es o llamándonos al tlf. 91 858 71 21 o al móvil 609 98 55 44.

Política de devoluciones

Devoluciones de productos no defectuosos.

Polo Swing tiene por objeto ofrecer el mejor servicio y calidad a sus clientes. Si no está satisfecho con su pedido, puede devolver los productos no deseados durante los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido. Usted deberá comunicar a Polo Swing dentro de dicho plazo y vía e-mail, su deseo de ejercitar el derecho de devolución. Quedan excluidas de tramitación las solicitudes vía telefónica, al no poder quedar estas reflejadas en un soporte que permita su posterior comprobación.

Usted debe asumir los gastos de envío de los productos a devolver. Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos, incluyendo el empaquetado y/o los embalajes originales, y en bajo ningún concepto hayan sido usados.

Devoluciones de productos defectuosos.

Si alguno de los productos incluidos en su pedido resultase defectuoso o estuviera deteriorado, Polo Swing cambiará el producto defectuoso por otro en perfectas condiciones o bien le devolverá el importe de la compra del mismo y los gastos de envío, una vez verificado el defecto o deterioro.

Cancelación de pedidos

Si por cualquier razón desea cancelar un pedido, por favor póngase en contacto con:
Atención al Cliente: 91 858 71 21.
De Lunes a Viernes de 10:30 a 14:00 h y  de 17:30 a 20:30 h

Política de privacidad

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del cual es responsable la mercantil POLO SWING S.L.

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